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CRM客戶關系管理
CRM客戶關系管理

客戶關系管理。簡稱CRM,CRM概念引入中國已有數年,企業用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略,CRM要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。

CRM客戶關系管理軟件
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