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    1. 軟件介紹

      icon軟件簡介

      為企業提供Salesforce平臺,還為企業提供案件管理和任務管理的界面,同時也提供管理自動路由和不斷升級的重要事件的系統。Salesforce客戶門戶還可讓客戶能夠有能力跟蹤了解自己的情況,這其中還包括社交插件,能夠讓用戶在加盟Salesforce后,就可在Salesforce提供的社交網站上進行溝通會談。Salesforce.com還提供分析工具和很多其他服務,包括電子郵件、聊天軟件、Google搜索和訪問客戶的授權與合同。

      icon制造商

      icon詳細介紹

      Salesforce.com的產品和服務,是基于計算技術,為全球企業用戶提供云端軟件應用及開放平臺,最終使得企業與消費者、企業員工之間的信息交流、分享和軟件開發變得更加社會化、移動化和開放化,最終幫助企業升級成為Social Enterprise,加強整體競爭力。

      Salesforce.com的客戶關系管理CRM服務被分成5個大類,包括:Sales Cloud、Service Cloud、Data Cloud、Collaboration Cloud(包括Chatter)和Custom Cloud(包括Force.com),擁有超過100000的客戶。Sales Cloud銷售云產品

      • Sales Cloud銷售管理系統有著強大的數據處理能力,能幫助您更好地管理客戶檔案、銷售團隊以及銷售流程。

      Service Cloud服務云服務

      • Service Cloud擁有強大的售后管理功能,借助這套全球首屈一指的客服管理系統所提供的幫助。
      • 永遠在線的客戶服務
      • 個性化的服務
      • 多渠道支持
      • 智能化客戶服務
      • 更快的支持服務

      Marketing Cloud市場銷售云產品

      • 借助云平臺的大數據功能,充分利用客戶每一次的互動信息,打造個性化、跨渠道的客戶體驗,通過電子郵件、移動、社交、網絡等傳遞卓越的品牌體驗。

      Community Cloud社區云產品

      • 在云平臺上利用社交和移動的優勢來創建朝氣蓬勃的社區,加強客戶互動、員工協作以及經銷商、合作伙伴和分銷商間的合作。

      App Cloud平臺和應用程序云服務

      • 應用程序已成為當今商業不可或缺的一部分。 如何構建能夠滿足客戶和員工需求的應用程序?用戶需要一個夠廣闊夠敏捷的平臺來連接、集成,并且平臺能夠提供所有人(包括開發人員、企業用戶等)所需的工具
       上架時間:2016-11-06  更新時間:2021-04-30
      軟件資訊
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      軟件評價
      2017-02-23
      游客

      功能:

      性價比:

      易用性:

      總評 5/5
      優點: Salesforce不僅僅是傳統意義上的CRM,其創建一個易于與其他業務系統連接的平臺的能力是世界級的。
      缺點: 價格昂貴并且服務并不完善
      2017-02-01
      游客

      功能:

      性價比:

      易用性:

      總評 5/5
      優點: 始終運行,易于理解,良好的報告
      缺點: 新版Lightening仍存在一些bug,所以我們不得不退回到classical,即使UI老化又笨重.
      2017-01-22
      游客

      功能:

      性價比:

      易用性:

      總評 5/5
      優點: 高品質并且快速地實施跟蹤流程和信息。說實話,這是曾經最有成效的商業軟件之一。
      缺點: 難以管理
      2017-01-03
      游客

      功能:

      性價比:

      易用性:

      總評 4/5
      優點: 使用方便,報告和儀表板功能強大,可以通過Force.com提供定制功能。廣泛應用,減少了培訓新銷售人員的需要,輕松實施。
      缺點: 服務水平和應用性能遲緩;對于24 x 7平臺,定期維護和停機似乎過多
      2016-12-22
      游客

      功能:

      性價比:

      易用性:

      總評 4/5
      優點: 我可以建立報告和儀表板,以便更好地了解我們團隊的指標和數字,為我提供了一個更簡單的方法來管理我的團隊。
      缺點: 系統有點復雜,難以管理。只有salesforce管理員能夠修復問題并使用該系統。而且有很多問題我無法在沒有管理員幫助的情況下修復它們。
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